工信领域涉企事项申报指南┃甘肃省中小企业公共服务示范平台申报指南

中小企业公共服务示范平台是指由法人单位建设和运营，围绕中小企业创业创新和高质量发展需求，为中小企业提供政策、咨询、培训、技术等公共服务，管理规范、业绩突出、公信度高、服务面广，具有示范带动作用的公共服务平台；推荐认定工作每年开展1次，具体时间按照当年推荐认定工作通知要求进行。中小企业公共服务示范平台实行年度考核管理，考核工作由省工信厅组织，对年度考核优秀的省级示范平台给予最高不超过50万元的服务业绩奖励；年度考核为基本合格（整改）的，限期整改；连续两年考核为基本合格（整改）或年度考核为不合格的，撤销其称号。

一、申报条件

申报示范平台应同时具备以下条件：

（一）对象范围。具有法人资格、运营3年以上，资产总额不低于200万元，服务中小企业数量占服务客户数量的70%以上，为中小企业提供政策、咨询、培训、技术等公共服务的非营利法人和企业法人，其中企业法人承担政府委托或政府购买的服务收入比例三年平均在20%以上。须获得市州级中小企业公共服务示范平台认定。

（二）服务资源。有固定的经营服务场所和必要的服务设施；财务收支状况良好，具有良好的发展前景和可持续发展能力。有组织带动社会资源的能力，与高校、科研院所、协会（商会）、市场专业服务机构等优质服务资源有稳定、广泛的合作关系，聚集服务机构5家以上或拥有10名以上外部专家的专家资源库。

（三）服务能力。有明确的服务发展规划和年度服务目标。具有与服务能力相关的专利、商标、品牌、标准、软件著作权等成果。有健全的管理团队和人才队伍，从事为中小企业服务的专职人员不少于10人，其中大专及以上学历和中级以上技术职称专业人员的比例不低于70%以上，学历和职称不重复计算。

（四）服务管理。有健全的管理制度、规范的服务流程、合理的收费标准和完善的服务质量保证措施，满足GB/T19001或 ISO9001标准要求并获得质量管理体系认证证书。在线上和线下公开服务项目目录、服务流程、服务收费标准、联系方式、服务承诺以及监督电话等，对小微企业的服务收费有相应的优惠规定。具备快速处理企业投诉或意见反馈的能力。建立并实施服务对象信息保密制度。

（五）服务业绩。近3年服务中小企业数量稳步增长，在专业服务领域或区域内有良好的声誉和品牌影响力，服务中小企业满意度不低于90%，积极参加中小企业主管部门组织的服务中小企业相关活动。

（六）经营规范。申报单位和法人代表近3年内没有违法违规、失信及被列入经营异常名录等情形。

申报示范平台还应满足以下至少一项服务功能要求：

（一）政策服务。提供法律、法规、政策等查询、宣传、解读、培训和辅导服务，帮助中小企业享受助企惠企政策。充分利用信息网络技术手段，形成便于中小企业查询的、开放的政策服务系统，具有在线服务、线上线下联动功能。线上年服务中小企业数量800家次以上，线下年服务中小企业数量300家次以上。

（二）咨询服务。提供创业指导、管理咨询、法律咨询、市场开拓、融资促进等咨询服务，政务、商务代理服务，市场开拓、投融资、人员招聘等供需对接服务。线下年服务中小企业数量100家以上。供需对接服务年组织开展10家以上中小企业参加的相关服务活动不低于5次。

（三）培训服务。具有培训资质，提供创业、管理、市场、财务、融资、人力资源、知识产权、质量、安全、节能、环保、合规、维权等培训服务。具有线上和线下培训能力，有完善的培训服务评价机制。年培训创业者或中小企业经营管理、技术、技能人才1500人次以上。

（四）技术服务。提供工业设计、实验试验、检验检测、认证标准和计量、质量控制和技术评价、科技成果转化、数字化应用、仪器设备共享、节能环保等服务。具有技术服务相关的仪器设备及组织技术服务资源的能力，具有专家库或新产品、新技术项目库等，具备条件的应开放大型、精密仪器设备与中小企业共享。年服务企业数量150家次以上。

二、申报流程

服务平台自愿向属地工信部门提出申请，属地工信部门核查后向市工信局推荐，市工信局进行现场核查后向省工信厅推荐。省工信厅组织专家进行评审，对申报单位的基本条件、服务能力、服务业绩、社会荣誉、发展目标等材料进行评审，确定省级示范平台名单并在省工信厅网站公示，对公示无异议的平台授予“甘肃省中小企业公共服务示范平台”称号。

三、承办机构

市工信局：中小企业科，0935-8237594

金昌经开区：经济发展局，0935-5995625

永昌县工信局：企业服务股，0935-7522341

金川区工信局：企业服务中心，0935-8217742

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